23次邮件沟通,10个多月的坚持,同店铺接连中招多个案件,终于迎来了撤诉曙光!
起初,案件处理的非常顺利,卖家委托后不久我们便拿到了令卖家满意的和解金,卖家选择平台扣款。
期间,该店铺又不幸中招新的案件,让案件处理难度加大!我们再次展开谈判。同时店铺又遇到了新的挑战——平台扣款时效问题。由于第三方时效无法保证,该店铺第二个案件已经撤诉,第一个案件一直未能成功扣款。面对这一困境,我们并未放弃,而是持续跟进原告律所,请对方配合联系平台。
经过四个多月的努力,终于在11月底成功完成了平台扣款!然而,尽管和解金已经扣款,但原告律所没有收到,所以迟迟没有撤诉。我们再次挺身而出,多次联系原告律所询问是否收到和解金。经过 5 个多月的辗转,我们终于在2024年5月等来了对方的确认及撤诉!
我们立即请对方将撤诉书发往平台,并通知解封卖家店铺。经过半个多月的持续跟进,我们多次联系对方,请对方配合跟进解封。终于在 6 月初,收到了卖家店铺解封的好消息!这场艰苦的战斗,我们终于取得了胜利!
任何时候,我们团队都一致认为:拿到和解书并不是案件的结束,收到客户的案件律师费后也并不代表着麦家卫士服务的终结。因为我们深知除了高拿回比例和案件处理时效外,每个案件的售后服务也同样至关重要,无论事情有多么繁琐、案件所出现的问题有多么复杂,我们都会不厌其烦,义不容辞地跟进到店铺解封、资金解冻!
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SellerGuard-麦家卫士律师团队:
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(3)居住在美国本土,可随时与原告律所对抗以及应诉 ;
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