数轮沟通!和解金直降7w➕美金!三次为卖家申请延期!为独立站平台卖家成功和解拿回5w➕美金!
案件背景:
9月初 ,独立站一卖家因中招某案件联系到我们为其进行案件处理。
案件处理过程及亮点:
在处理的过程中我们发现该案件存在瑕疵,而我们处理的其他同案件,在我方介入后很快便得到解决,店铺得以解封。但是因该卖家账户存在其他问题,所以无法放款,而不久后案件程序得以继续,卖家账户面临缺席划款的风险,其账户中的6w➕美金随时都有可能会被直接划走!
为此,我们再次与原告律所进行沟通。然而,由于该卖家店铺网站已经关闭,导致无法提供必要的数据信息。经过我们与对方律所的数轮持续沟通,最终对方才开始愿意接受协商和解。起初,对方要价高达8w美金,但通过我们持续的积极争取,最后成功地将其和解金金额从8w美金直接降至8k美金!
此案共经历数十轮与对方律所的沟通,为卖家申请了三次延期。最终,我们成功为卖家达成和解,并为其拿回5w➕美金!
在协助卖家成功和解并撤诉后,距今已有三周左右,然而令人费解的是,卖家的账户依然未能解封。随着账户内资金的不断积压,客户的心情也变得愈发焦急。更令人难以接受的是,这一等待时间已明显超出了正常的处理时效!
面对这一复杂状况,我们立即采取行动,紧急联系原告律所和平台,并建议客户同步联系平台,直接询问账户未能解封的具体原因。在与原告律所进行沟通后,得到原告律所的积极配合,并迅速回应称已将撤诉书发送给PayPal。由于平台处理时效的不确定性,所以我们一直密切关注客户动态。几天后,我们再次与原告律所进行协商沟通,平台三次明确给予我方及原告律所回复:确定是存在其他原因限制,与该案件无关!
在账户迟迟不能解封的情况下,一定要对症下药,只有找到根本原因,有针对性地解决问题,否则可能会适得其反!但是请卖家放心,有任何情况和困难我们会全力投入,不会因为案件复杂艰巨而推诿责任,直至找到并解决所有导致账户无法解封的限制因素,确保每个委托我们的卖家的权益得到最大程度的保障!
sellersguard 自2018年起开始专注于TRO案件处理,受理店铺已过万,不管是论实战经验还是团队专业性,我方团队在业界各方面都属于佼佼者。并且始终坚持将客户权益放于首位,无论案件情况形势如何变动,我方团队定是尽最大能力为客户争取最低成本实现以最快速度恢复店铺运营!
推荐阅读:
为什么SellerGuard麦家卫士是您TRO案件处理的最佳选择?