TRO案件和解后平台扣款出问题,历时数月为客户跟进解决!
客户中招gbc案件,于2月14日委托给我们处理,2月18日就以满意的和解金和解并签署了和解书。但不幸的是,在随后的和解金款项支付中平台扣款出现问题:先是扣了不足额的和解金,随后又退回了账户,接着又莫名解封转款,并再次撤回,后面好不容易扣到了正确的和解金,但平台迟迟没有给原告律所支付和解金,打款一度延迟,原告在九月才收到平台划扣的和解金,在这之间的数月里,我们进行了数十次的沟通与推进,10月份,客户店铺和放款终于得以恢复正常。
由于不可抗的第三方原因导致店铺未能如期解封的情况确实偶有发生,这种异常的情况大大增加了我们团队的工作量,但我们每次遇到这种状况时,都会不厌其烦的积极跟进,推动解决。我们案件前期不收取任何费用,案件不和解不收费,案件不解封退还全部费用,案件处理时效和拿回金额比例业内前茅,拿到和解书并不是案件的结束,收到客户的案件律师费后更不是我们服务的结束,每个客户的每个案子都跟进到店铺解封。
2022年11月3日 13:53
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跨境电商法律服务
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SellerGuard-麦家卫士律师团队:
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